Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Denominación: Los Olmos Park Área Camper
Domicilio: Rúa de San Marcos, 52, 15820 Santiago de Compostela, A Coruña
CIF/NIF: [Número]
Email de contacto: contacto@losolmospark.es
Teléfono: +34 618 933 912

2. Datos personales que recogemos

En función de la interacción que mantenga con nuestro sitio web, podremos recoger las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Datos de la reserva: fechas de entrada y salida, tipo de vehículo, matrícula, número de ocupantes.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (a través de cookies).
Datos económicos: datos de facturación cuando sea necesario.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestión de reservas: tramitar, confirmar y gestionar su reserva en el área camper, incluyendo la comunicación de información relevante sobre su estancia.
Atención al cliente: responder a sus consultas, solicitudes de información o reclamaciones realizadas a través de los canales de contacto disponibles (formulario web, email, WhatsApp, teléfono).
Cumplimiento legal: cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo la normativa turística de Galicia (Decreto 179/2011) y la normativa fiscal y tributaria.
Comunicaciones comerciales: envío de ofertas, promociones y novedades sobre nuestros servicios, únicamente con su consentimiento previo y expreso.
Mejora del servicio: analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar su funcionalidad y la experiencia del usuario.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para la gestión de su reserva y prestación de los servicios contratados (art. 6.1.b RGPD).
Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales (art. 6.1.a RGPD).
Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude (art. 6.1.f RGPD).
Obligación legal: para el cumplimiento de las obligaciones fiscales, tributarias y de la normativa turística aplicable (art. 6.1.c RGPD).

5. Destinatarios de los datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

Administraciones públicas: cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (Agencia Tributaria, autoridades turísticas de Galicia, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad).
Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios necesarios para la gestión del área camper (plataformas de reserva, servicios de pago, alojamiento web), con los cuales hemos firmado los correspondientes contratos de encargado de tratamiento.
Entidades bancarias: para la gestión de cobros y pagos.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo las derivadas del uso de herramientas de análisis web debidamente reguladas.

6. Plazo de conservación de los datos

Sus datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

Datos de reserva: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción (5 años según el Código Civil).
Datos de facturación: 4 años conforme a la normativa fiscal.
Datos de consultas: hasta la resolución completa de la consulta y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables.
Datos para comunicaciones comerciales: hasta que revoque su consentimiento.
Libro-registro de viajeros: según los plazos establecidos por la normativa turística y de seguridad ciudadana.

7. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles.
Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a contacto@losolmospark.es indicando su solicitud y acompañando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es — si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

9. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios sustanciales, se lo comunicaremos a través de nuestro sitio web.

Última actualización: marzo 2025. Este texto es un modelo base y debe ser revisado por un profesional legal antes de su publicación definitiva.